Conditions générales de vente
CGV Hamssah — vente en ligne cosmétique et parapharmacie au Maroc.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes passées sur shop.hamssah.com.
Hamssah commercialise en ligne des produits de cosmétique, parapharmacie et dispositifs. Les médicaments ne sont pas vendus en ligne.
2. Prix et paiement
Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire (CMI) ou en espèces à la livraison (contre-remboursement), selon les modes proposés au moment de la commande.
3. Commande et confirmation
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation écrite (e-mail et/ou message) est envoyée avec le récapitulatif : produits, prix total, frais de livraison, modalités de paiement et délai d’exécution.
4. Livraison
Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés au Maroc. Délai maximum légal d’exécution : 30 jours à compter de la confirmation.
Les risques sont transférés à la réception du colis par le client ou le transporteur mandaté.
5. Droit de rétractation
Conformément à la loi n° 31-08, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité (frais de retour à votre charge).
Formulaire de rétractation : /retractation. Remboursement sous 15 jours après réception de votre demande.
Produits descellés d’hygiène ou susceptibles de se détériorer rapidement peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la loi l’autorise.
6. Réclamations
Hamssah — Fès, Maroc
E-mail : contact@hamssah.com · Téléphone : +212 6 00 00 00 00
ICE : 000000000000000